Gestionnaire, Opérations immobilières

À propos d'Optimum Immobilier

Optimum Immobilier accompagne et soutien les sociétés du Groupe Optimum dans leurs besoins immobiliers et s’assure de la conservation et de la mise en valeur des actifs immobiliers du Groupe au Canada, aux États-Unis, en France et dans les Caraïbes.

Aux États-Unis, la société gère un immeuble au Texas, où est installé le siège social d’Optimum Re Insurance Company, ainsi qu’une propriété et des terrains en Floride.

En France, Optifranc S.A.S. possède principalement un immeuble dans le 8e arrondissement de Paris où sont installés nos bureaux. Par ailleurs, une filiale, Norbec S.A.S., détient le Domaine du Tremblay, situé en Normandie.

Une autre filiale, Optimum Caraïbes S.A.S., détient six villas de luxe sur l’île de Saint-Martin disponibles en location.

Relevant du Président d’Optimum Foncier, le/la gestionnaire, Opérations immobilières contribue à la gestion, à l’exploitation et à la mise en valeur du portefeuille immobilier du Groupe Optimum.

Il assure la coordination des opérations quotidiennes des actifs immobiliers, collabore avec les différentes parties prenantes internes et externes et participe à l’élaboration et au déploiement des stratégies visant à préserver et accroître la valeur des propriétés.

Le titulaire du poste supervise les opérations, accompagne les équipes locales, coordonne les fournisseurs et contribue à l’amélioration continue des processus et de la performance des actifs.

Ce poste offre une importante possibilité d’évolution. Selon l’expérience, l’autonomie démontrée et la capacité à prendre en charge des responsabilités additionnelles, le titulaire sera progressivement appelé à jouer un rôle accru dans la gestion des actifs, l’amélioration des processus et la participation aux décisions stratégiques liées au portefeuille immobilier.

Objectifs :

• Contribuer à la préservation et à la mise en valeur des actifs immobiliers;
• Participer à l’amélioration de la performance opérationnelle et financière des propriétés.
• Soutenir les filiales dans leurs besoins immobilier et leurs projets d’optimisation des espaces.
• Veiller à la qualité des opérations et de l’expérience client.
• Développer une connaissance approfondie des actifs afin d’accroître progressivement sa contribution stratégique.

Responsabilités spécifiques

Gestion et optimisation du portefeuille immobilier

• Effectuer une veille des marchés immobiliers dans lesquels nous sommes présents et formuler des recommandations à la direction.
• Participer à l’analyse des opportunités d’investissement, de développement ou d’amélioration des actifs.
• Contribuer à l’élaboration des stratégies de gestion du portefeuille immobilier.
• Recommander des initiatives visant à maintenir et accroître la valeur des immeubles.
• Participer à la préparation des plans de maintien des actifs et coordonner leur mise en œuvre une fois approuvés.

Gestion des opérations immobilières

• Coordonner les opérations quotidiennes des propriétés et assurer le suivi des enjeux opérationnels.
• Planifier, coordonner et superviser les travaux de rénovation, d’entretien et de maintien des actifs d’Optimum Caraïbes et de Norbec.
• Coordonner les fournisseurs, entrepreneurs et prestataires de services.
• Effectuer le suivi des échéanciers, des coûts et de la qualité des travaux.
• Contribuer à l’amélioration des processus opérationnels et proposer des mesures d’efficacité.
• Mettre en place et assurer le suivi d’indicateurs de performance (KPI).

Gestion financière

• Collaborer à la préparation des budgets d’exploitation et d’investissement.
• Effectuer le suivi des dépenses, des prévisions financières et des analyses de rentabilité.
• Identifier les écarts et recommander des actions correctives.
• Participer à la préparation des analyses financières nécessaires à la prise de décision.

Gestion des équipes et des partenaires

• Superviser les employés d’Optimum Foncier, d’Optimum Caraïbes et de Norbec dans la réalisation de leurs activités.
• Coordonner les horaires des employés et des sous-traitants.
• Assurer le suivi de la qualité du travail effectué.
• Approuver les feuilles de temps.
• Participer au développement des méthodes de travail et à l’amélioration de la collaboration entre les équipes.

Expérience client et commercialisation

• Participer à l’élaboration des plans marketing des villas de Saint-Martin et des hébergements du Domaine du Tremblay.
• Coordonner la mise en œuvre des initiatives commerciales et opérationnelles.
• Superviser les activités liées aux ventes, aux réservations et à l’accueil.
• Effectuer le suivi de la satisfaction de la clientèle et recommander des améliorations.
• Soutenir l’équipe lors de situations nécessitant une intervention de gestion (plaintes, demandes particulières, approbations exceptionnelles).

Supervision des activités agricoles

• Superviser les opérations agricoles du Domaine du Tremblay.
• Coordonner les contrats avec les prestataires de services.
• Effectuer le suivi des achats d’intrants agricoles et des ventes de céréales.
• Coordonner la logistique des livraisons.
• Superviser les opérations de pesée et de contrôle qualité.
• Assurer le suivi des inventaires.

Gouvernance

• Préparer les analyses, rapports et documents nécessaires aux réunions des conseils d’administration et des différents comités.
• Participer à la préparation des dossiers de présentation et des recommandations destinées à la direction.

Principaux défis reliés à la fonction

• Gérer plusieurs mandats simultanément dans un portefeuille diversifié réparti dans plusieurs pays;
• Travailler efficacement avec des équipes situées dans différents fuseaux horaires et composer avec des contextes opérationnels variés;
• Évoluer dans un environnement entrepreneurial où les priorités peuvent changer rapidement et où le titulaire doit faire preuve d’autonomie, de jugement et d’adaptabilité.
• Composer avec la saisonnalité des opérations :

• • période des Fêtes et haute saison touristique à Saint-Martin;
  • périodes de récoltes agricoles en Normandie;
  • périodes privilégiées pour les travaux majeurs de rénovation dans les Caraïbes et en Normandie.
• Effectuer des déplacements fréquents sur différents sites (une moyenne de 7 semaines par an, divisé en 3 à 4 déplacements);
• Travailler avec des échéanciers serrés.
• Respecter des échéanciers serrés tout en maintenant un haut niveau de qualité.
• Gérer des interruptions fréquentes tout en maintenant le suivi des dossiers prioritaires.

Expérience/Formation

• Baccalauréat en architecture, ingénierie, design, hôtellerie, administration des affaires, marketing, finance, comptabilité ou dans une discipline connexe;
• 5 ans d’expérience pertinente en gestion immobilière, gestion hôtelière et en gestion de personnel;
• Expérience dans la coordination de projets et la gestion de fournisseurs
• Désignations RPA CPM, CSM ou toute autre certification pertinence constituent un atout.

Qualités et aptitudes

• Sens des affaires et orientation vers les résultats.
• Autonomie, jugement et capacité à prendre des initiatives.
• Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
• Capacité à vulgariser des enjeux complexes et à formuler des recommandations.
• Sens de l’organisation et excellente gestion des priorités.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
• Adaptabilité et aisance à travailler dans un contexte où les directives et priorités peuvent évoluer rapidement.
• Sens du service à la clientèle.
• Diplomatie, discrétion et sens politique.
• Intégrité et éthique professionnelle.
• Capacité à offrir des services de qualité conformes aux lois, règlements, normes et meilleures pratiques applicables.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. Cette exigence est nécessaire en raison de la nature du poste, qui implique des communications avec nos filiales situées à l’extérieur du Québec.
• Maîtrise des outils Microsoft.